Aviso legal
Generalidades
En adelante se establecen las Condiciones Generales de Contratación (CGC), de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos por Auto Recambios Lito S.L. (con domicilio social en Ramón Piñeiro n.º 6 – 32001, Ourense y con CIF B32017634), inscrita en el Registro Mercantil de Ourense, Tomo: 454, Libro: 0 , Folio: 143, Sección: 8, Hoja: OR-1355, Inscripción: 5. Desde la página Web https://recambioslito.com/, y las personas físicas o jurídicas que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de esta página Web.
Legislación aplicable y alteración de las Condiciones Generales de Contratación
Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Información sobre los productos puestos a la venta
Las descripciones de los productos expuestos en la página Web https://tienda.recambioslito.com , están basadas en la información suministrada por los proveedores de los productos.
De esta manera, en caso de incidencias, Auto Recambios Lito S.L. , tras haber sido informado de las mismas, se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad, los posibles errores u omisiones que puedan surgir en relación a la descripción de dichos productos.
Todos los socios disponen de un plazo de 14 días hábiles para ejercitar su derecho de desistimiento, tal y como establece el Real Decreto 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias. Con las excepciones recogidas en el artículo 102 de este Real Decreto.
Pago
El pago de las compras podrá efectuarse, Tarjeta de Crédito o Débito: Visa, MasterCard o Maestro efectuándose éstas a través de la pasarela de pagos Paypal**, Redsys Banco Santander y por transferencia bancaria.
Tarjetas de Crédito y Débito.
Visa, Master Card y Maestro han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
El Auto Recambios Lito S.L. está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:
Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.
Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Auto Recambios Lito S.L. que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso.
Esta ventana está fuera del control de Auto Recambios Lito S.L. , siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
Transferencia bancaria:
Se procederá a la gestión del envío del pedido una vez constatado el ingreso bancario en la cuenta que se le hará llegar por e-mail una vez tramitado el pedido, fecha desde la cual contarán los plazos de entrega vigentes para cada producto.
Modalidades y lugar de entrega
Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.
Auto Recambios Lito S.L., realiza envíos a España Peninsular.
Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Para aquellas entregas de pedidos en las que el cliente no vaya a estar presente o éste no sea el destinatario final, rogamos al mismo nos comunique la identidad de la persona que, en su nombre, ha de recibir la entrega. El transportista solicitará la identidad completa de la persona que recepcione la mercancía (nombre, DNI y firma).
En los envíos a través de Correos Express, se podrá solicitar la opción Entrega Flexible para recoger el paquete en la agencia de correos que se elija.
Preparación de pedidos.
Se podrán preparar pedidos con un corte máximo de las 16:00h siempre y cuando haya stock disponible para su entrega inmediata. Todo aquel pedido que pase de esta hora quedará preparado para entrega al transporte al día siguiente, siempre en día laborable y respetando el calendario laboral vigente para la provincia de Ourense.
Plazo de entrega
El plazo de entrega en el domicilio serán los especificados para cada producto durante el proceso de compra. Se estipulará un transportista dependiendo del cada producto, por ejemplo: un carro de herramientas dadas sus dimensiones o pesos (paquete mayor de 40Kg.) no se puede enviar por Correos Express, se propondrá GLS/TSB/Ontime y un plazo máximo de entrega de 72h días hábiles.
Los plazos de entrega son los indispensables para la preparación y envío de los productos. El plazo empieza a contar desde el momento que el envío sale de nuestras instalaciones. No se incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales, autonómicos o locales.
En ocasiones por causas ajenas a nuestra empresa el transportista no puede efectuar la entrega en el plazo estipulado, pero podrá efectuar el seguimiento tanto en la plataforma de Correos Express, como en el seguimiento on-line de GLS o a través del nº de seguimiento y nº de teléfono que le facilitaremos por e-mail u otros medios de la agencia de transportes TSB/Ontime, encargada de la entrega de su paquete./p>
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes (identificación con nombre completo, DNI y firma de la persona que recepciona el pedido).
Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a Auto Recambios Lito S.L.
Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente dispone de 7 días hábiles para formular la correspondiente reclamación y/o ejercitar su derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.
Devoluciones y derecho de resolución
La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Los gastos de transportes ocasionados por la devolución serán por cuenta del cliente. Auto Recambios Lito S.L. solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
1.- En el plazo de devolución serán de 14 días desde la recepción del pedido. Auto Recambios Lito S.L. aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2.- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Auto Recambios Lito S.L. estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3.- La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado Auto Recambios Lito S.L. en su OFERTA EN FIRME.
4.- Auto Recambios Lito S.L. procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
5.- Auto Recambios Lito S.L. aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
Cancelación de pedidos.
Únicamente el cliente puede cancelar un pedido si éste todavía no ha sido procesado y facturado.
Para anular un pedido sólo tiene que comunicárnoslo por e-mail o llamándonos por teléfono al número 988510023 (Administración), facilitándonos el número del pedido que se desea cancelar.
Si nuestro cliente selecciona como forma de pago "transferencia bancaria" y ya ha realizado la transferencia o el ingreso, debe facilitarnos también sus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverle su dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito y desde el correo electrónico facilitado en el momento de efectuar el pedido.