AUTO RECAMBIOS LITO, S.L. desde su constitución se presenta en el mercado como suministradora de maquinaria y recambios del automóvil. Ofrece siempre como argumento prioritario la seriedad y la calidad de su servicio, y ha mantenido una profesionalidad reconocida por los clientes, prueba de lo cual es su fidelidad, que en muchos casos, se remonta a los inicios de la actividad de la empresa.

La Dirección de AUTO RECAMBIOS LITO, S.L. se compromete a proporcionar los recursos necesarios para que se puedan cumplir los requisitos de la norma ISO 9001:2000, así como los definidos por los clientes, y los Legales y Reglamentarios que sean de aplicación y quiere manifestar, a través de este documento, su convencimiento de que:

• La calidad es un factor clave en la supervivencia de la Empresa y debe ser asumida, con responsabilidad, por todos sus componentes, empezando por la Dirección.
• En AUTO RECAMBIOS LITO, S.L. la calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán los fallos para aprender, y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que los produjeron, para que no se repitan.

De esta forma, nuestra Empresa asume como principales hitos:

• El incremento de la satisfacción de sus clientes.
• La Prevención de fallos, con el objetivo de tender a Cero defectos.
• Conseguir y mantener un alto nivel de Calidad en la prestación de nuestros servicios que aumente el prestigio entre nuestros clientes.
• Implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad efectivo y capaz de acuerdo con los requisitos de la norma de referencia.

Para lograr este fin, se ha desarrollado e implementado el Sistema para la Gestión de la Calidad.

La Dirección de la empresa es consciente de que la responsabilidad última de la obtención del objetivo de calidad propuesto es suya y, en ese sentido, se considera responsable de proporcionar todos los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzarlos.

Ourense a 22 de diciembre de 2005